¿Tenéis mesa para cuatro esta noche?
Toma la petición de reservaAnota la hora, cuántos son y un teléfono, y se lo pasa a tu equipo.
Ruvi responde las llamadas, WhatsApp, email y chat web de tu restaurante mientras tu equipo atiende la sala. Responde con tu carta y tus horarios, y pasa las reservas y peticiones especiales a tu equipo.
Tu equipo está emplatando, sirviendo y sentando mesas. La llamada se queda sin respuesta, y la mesa se la lleva otro.
Un WhatsApp a las 11 de la noche pidiendo mesa para el sábado. Por la mañana, ya han reservado en otro sitio.
Horarios, aparcamiento, sin gluten, perros. Tu equipo las responde una y otra vez en vez de atender la sala.
Ruvi responde con el tono que elijas: amable y descontracturado. Responde con tus propios datos: carta, horarios, normas de la casa.
Ejemplos de respuestas
¿Tenéis mesa para cuatro esta noche?
Toma la petición de reservaAnota la hora, cuántos son y un teléfono, y se lo pasa a tu equipo.
¿Tenéis platos sin gluten?
Responde con tu cartaExplica qué platos son sin gluten, tal como los has descrito.
¿A qué hora cierra la cocina?
Conoce tus horariosDa el horario de hoy, incluidos los festivos que hayas marcado.
¿Puedo ir con mi perro?
Responde con tus normasExplica dónde son bienvenidos los perros.
Queremos reservar la terraza para un cumpleaños.
Te pasa los eventosTe envía la fecha, el grupo y los datos del cliente.
¿Dónde puedo aparcar?
Da tus indicacionesEnvía dónde aparcar y cómo llegar.
Treinta minutos, con tu propio hotel o restaurante.