Hoteles · 2 min de lectura
Recepción de noche en hoteles pequeños: alternativas al turno de noche
En un hotel pequeño, un B&B o una casa de huéspedes, cubrir la recepción por la noche es caro, y muchas noches pasa poco. Pero cuando pasa algo, como una llegada tarde o una reserva para esa misma noche, alguien tiene que responder.
Lo que pasa de noche
- Huéspedes que llegan tarde y necesitan entrar.
- Llamadas para reservar una habitación para esa misma noche.
- Mensajes con dudas antes de un viaje.
- Algún problema en la habitación.
Las alternativas
- Turno de noche: atención en persona, con el coste de un puesto más.
- Guardias desde el móvil: alguien de tu equipo, o tú, pendiente por si acaso.
- Entrada autónoma con códigos: resuelve la llegada, pero no las preguntas ni las reservas.
- Recepcionista virtual: responde llamadas y mensajes, envía el enlace para reservar, explica cómo entrar y avisa a tu equipo si hace falta.
Cómo lo hace Ruvi
Ruvi responde a las 3 de la mañana igual que a las 3 de la tarde: mira tu disponibilidad, envía el enlace para reservar, explica cómo llegar tarde con tus normas y le pasa lo urgente a tu equipo. Se combina bien con la entrada autónoma.
Preguntas frecuentes
¿Ruvi puede abrir la puerta?
No. Explica a los huéspedes los pasos que tú hayas puesto para entrar.
¿Y si hay un problema urgente de noche?
Ruvi le pasa lo urgente a tu equipo con cada detalle.
¿Cuánto cuesta?
Una instalación única y después un plan mensual. Mira los precios en la página de inicio.
