Recepcionista con IA para hoteles y restaurantes: qué es, cuánto cuesta y cómo empezar
Un recepcionista con IA (inteligencia artificial) atiende las llamadas y los mensajes de tus clientes como lo haría alguien de tu equipo: entiende lo que le preguntan, con sus palabras y en su idioma, y responde con la información de tu negocio. Funciona por teléfono, WhatsApp, email y el chat de tu web, de día y de noche.
Qué cambia frente a un contestador o un chatbot
Un contestador graba un mensaje y espera a que alguien lo escuche. Un chatbot clásico sigue un menú de botones. Un recepcionista con IA mantiene una conversación normal: el cliente pregunta "¿tenéis habitación el sábado para dos?" o "¿a qué hora cerráis la cocina?" y recibe una respuesta clara al momento.
Qué hace en un hotel o restaurante
- Contesta llamadas con voz natural y responde WhatsApp, email y el chat de tu web.
- Responde con tus datos: habitaciones, precios, horarios, carta, normas de la casa y cómo llegar.
- Mira la disponibilidad y envía el enlace para reservar directamente contigo.
- Habla el idioma de cada cliente.
- Pasa a tu equipo lo que necesita una persona, con un resumen de la conversación.
Qué no hace
No responde con lo que encuentra en internet: usa solo la información que tú le das. Si algo no está ahí, se lo pasa a tu equipo. Tampoco comparte lo que tú no quieras, como tu móvil personal o los códigos de la puerta.
Cuánto cuesta
Con Ruvi hay una puesta en marcha única de 897 € y después un plan mensual: Growth a 99 € (300 chats y 100 minutos de llamada), Pro a 139 € (1.000 chats y 400 minutos, con el primer mes gratis) y Concierge a 999 € para hoteles con restaurante, grupos y varias sedes. Sin permanencia. Lo tienes todo en precios.
Cómo empezar
- Pides una demo de 30 minutos, con tus propias preguntas.
- Nos das tu información una vez y te lo dejamos listo en 7 a 14 días.
- Conservas tu número y tu WhatsApp, y eliges cuándo atiende Ruvi.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo un recepcionista con IA que un recepcionista virtual?
Casi siempre se usan como sinónimos. "Con IA" quiere decir que entiende el lenguaje natural y no depende de menús ni de respuestas fijas.
¿Suena como un robot?
No. Ruvi habla con una voz natural, en el idioma del cliente, y le dice que es el asistente automático de tu negocio.
¿Necesito saber de tecnología?
No. Lo configuramos nosotros y tu equipo no cambia nada.