Reservas por teléfono en pleno servicio: cómo no perder mesas en tu restaurante
En un restaurante, el teléfono suena más justo cuando hay menos manos libres: a la hora de comer y de cenar. O se deja sonar, o alguien sale de la sala para atender. En los dos casos, alguien sale perdiendo.
Las llamadas que recibe un restaurante
- Reservas para hoy, para mañana o para el fin de semana.
- Preguntas sobre la carta, alergias y opciones sin gluten o veganas.
- Horarios y hasta qué hora está abierta la cocina.
- Grupos, eventos y celebraciones.
- Cómo llegar y dónde aparcar.
Cómo atenderlas sin parar el servicio
Ruvi coge las llamadas y los mensajes mientras tu equipo sirve. Responde con tu carta y tus horarios, toma los datos de la reserva (hora, número de personas y un teléfono) y se los pasa a tu equipo. Las conexiones con OpenTable, SevenRooms, Resy, Square y Toast llegan pronto.
Alergias: solo con tu información
Ruvi responde sobre alergias solo con la información que tú le das, como qué platos son sin gluten. Si el cliente necesita más detalle, se lo pasa a tu equipo.
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Preguntas frecuentes
¿Ruvi confirma la reserva?
Toma los datos y se los pasa a tu equipo. Las conexiones con sistemas de reservas de mesas llegan pronto.
¿Puede atender grupos y eventos?
Toma los datos y te los pasa, para que decidas tú.
¿Qué plan le va mejor a un restaurante?
El plan Pro está pensado para restaurantes con movimiento: 1.000 chats y 400 minutos de llamada al mes, y el primer mes es gratis.
